CSQ prioritási összefoglaló

A CSQ prioritás összefoglaló jelentés az egyes CSQ-k hoz küldött hívások számát jeleníti meg. Megmutatja az egyes CSQ-k hoz küldött hívások számát és az átlagos napi hívásszámot prioritás szerint.

Diagramok

A következő diagram érhető el:

Diagramnév

Leírás

A CSQ által megmutatott hívások teljes száma és a hívásprioritás

Megjeleníti egy CSQ-ban az egyes prioritásokkal továbbított hívások számát.

Mezők

A jelentés egy táblázatot tartalmaz, amely a következő információkat jeleníti meg:


Megjegyzés


Ha a hívás prioritása N/A, akkor a hívást a prioritás megállapítása előtt elhagyták.


Mező

Leírás

CSQ-név

Az a CSQ, amelynek a várólistáján a hívás van.

CSQ-azonosító

A CSQ egyedi azonosítója.

Híváskészségek

Az ahhoz a CSQ-hoz tartozó készségek, ahová a hívást küldték.

Megmutatott hívások összesen

A CSQ-nak megmutatott hívások, függetlenül attól, hogy válaszolt-e ügynök a hívásra.

Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található értékek összege.

1. prioritás (Alacsony)—Összesen

Azon hívások száma, amelyeket a rendszer ezen prioritás alapján naponta az egyes CSQ-kba küld.

Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található értékek összege.

1. prioritás (Alacsony)—Átl.

Az az átlagos hívásszám, amennyi ilyen prioritásút naponta minden egyes CSQ-hoz továbbítanak.

2. prioritás—Összesen

Azon hívások száma, amelyeket a rendszer ezen prioritás alapján naponta az egyes CSQ-kba küld.

Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található értékek összege.

2. prioritás—Átl.

Az az átlagos hívásszám, amennyi ilyen prioritásút naponta minden egyes CSQ-hoz továbbítanak.

3. prioritás—Összesen

Azon hívások száma, amelyeket a rendszer ezen prioritás alapján naponta az egyes CSQ-kba küld.

Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található értékek összege.

3. prioritás—Átl.

Az az átlagos hívásszám, amennyi ilyen prioritásút naponta minden egyes CSQ-hoz továbbítanak.

4. prioritás—Összesen

Azon hívások száma, amelyeket a rendszer ezen prioritás alapján naponta az egyes CSQ-kba küld.

Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található értékek összege.

4. prioritás—Átl.

Az az átlagos hívásszám, amennyi ilyen prioritásút naponta minden egyes CSQ-hoz továbbítanak.

5. prioritás—Összesen

Azon hívások száma, amelyeket a rendszer ezen prioritás alapján naponta az egyes CSQ-kba küld.

Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található értékek összege.

5. prioritás—Átl.

Az az átlagos hívásszám, amennyi ilyen prioritásút naponta minden egyes CSQ-hoz továbbítanak.

6. prioritás—Összesen

Azon hívások száma, amelyeket a rendszer ezen prioritás alapján naponta az egyes CSQ-kba küld.

Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található értékek összege.

6. prioritás—Átl.

Az az átlagos hívásszám, amennyi ilyen prioritásút naponta minden egyes CSQ-hoz továbbítanak.

7. prioritás—Összesen

Azon hívások száma, amelyeket a rendszer ezen prioritás alapján naponta az egyes CSQ-kba küld.

Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található értékek összege.

7. prioritás—Átl.

Az az átlagos hívásszám, amennyi ilyen prioritásút naponta minden egyes CSQ-hoz továbbítanak.

8. prioritás—Összesen

Azon hívások száma, amelyeket a rendszer ezen prioritás alapján naponta az egyes CSQ-kba küld.

Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található értékek összege.

8. prioritás—Átl.

Az az átlagos hívásszám, amennyi ilyen prioritásút naponta minden egyes CSQ-hoz továbbítanak.

9. prioritás—Összesen

Azon hívások száma, amelyeket a rendszer ezen prioritás alapján naponta az egyes CSQ-kba küld.

Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található értékek összege.

9. prioritás—Átl.

Az az átlagos hívásszám, amennyi ilyen prioritásút naponta minden egyes CSQ-hoz továbbítanak.

10. prioritás (Magas)—Összesen

Azon hívások száma, amelyeket a rendszer ezen prioritás alapján naponta az egyes CSQ-kba küld.

Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található értékek összege.

10. prioritás (Magas)—Átl.

Az az átlagos hívásszám, amennyi ilyen prioritásút naponta minden egyes CSQ-hoz továbbítanak.

Szűrőkritériumok

A következő paraméter használatával képes szűrni:

Szűrőparaméter

Eredmény

CSQ-név

Információkat jelenít meg a megadott CSQ-król.

Csoportosítási kritérium

Az adatok csoportosítva a következő mező által:

Mező

Eredmény

CSQ-név

Adatok rendezése CSQ-név alapján.

CSQ-azonosító

CSQ-azonosító alapján rendezi az adatokat a CSQ-n belül.